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#26 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 17:36

DJPRMF

Administrador
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Qual é exatamente o portatil?

 

Note que pode ter de carregar várias vezes durante o arranque...

A BIOS deverá sempre conseguir aceder, não sendo relacionado, de nenhuma forma, com o problema inicial. Mesmo que não tivesse qualquer disco rígido no portatil ainda conseguiria aceder à BIOS, já que esta está integrada em qualquer motherboard...

 

Certifique-se que carrega multiplas vezes durante o arranque (antes de surgir o logótipo do Windows). Deverá carregar imediatamente após o sistema iniciar (após carregar no botão power) e pressionar várias vezes para certificar-se que consegue entrar...


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#27 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 17:39

vitordias07

Utilizador

o computador em questão é um samsung np300e5c (se nao estou em erro) 

Carregar já eu carreguei, coitadas das teclas que levaram "smash"...sim já pressionei várias vezes em várias teclas. 

Sendo a BIOS da motherboard não percebo porque esta não abre...

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#28 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 17:50

DJPRMF

Administrador
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Se a BIOS não abre então é algo mais "grave" e que não pode resolver directamente. Provavelmente terá de ativar a garantia do equipamento.

 

Certifique-se que desliga completamente o sistema da energia. Pode encontrar-se pendente algum "inicio rápido" do Windows. Desligue-o da ficha e retire a bateria durante alguns minutos. Depois volte a tentar aceder à BIOS.

 

Já agora, encontra-se dentro da garantia? Se não, então teste retirar o disco rigido e tentar novamente arrancar o sistema sem o disco.

Se mesmo assim não consegue aceder à BIOS, então é algo mais "grave" a nível do hardware, provavelmente da motherboard.


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#29 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:04

vitordias07

Utilizador
Após desligar da corrente alguns minutos e iniciar, apareceu bluescreen com erro " 000021a" por cerca de 1/2 segs , de seguida o pc reiniciou e voltou a como estava antes (sempre a reiniciar, mas sem dar bluescreen). A BIOS continua sem dar para aceder

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#30 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:09

DJPRMF

Administrador
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Volte a realizar o mesmo processo até obter mais informações do erro que surge.

Mas o acesso à BIOS será sempre fundamental...


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#31 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:18

vitordias07

Utilizador
Sem o disco rígido pareceu dar alguns sinais de vida...aparece a seguinte mensagem "All boot options are tried. Press F4 key to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop iteration"

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#32 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:20

DJPRMF

Administrador
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Mas mesmo assim não consegue aceder à BIOS?

No seu caso é mesmo a tecla F2 apenas...


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#33 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:22

vitordias07

Utilizador
Não, apenas aparece a mensagem que citei...

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#34 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 18:25

DJPRMF

Administrador
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Bom, a ultima possibilidade que vejo será utilizar outro sistema para aceder ao disco e realizar as tarefas indicadas anteriormente.

 

Em ultimo caso, também pode utilizar outro sistema para formatar o disco e posteriormente reinstalar o Windows "como novo". O facto de não conseguir aceder à BIOS é efectivamente estranho.

A menos que a fabricante o impossibilite (o que nunca vi ocorrer) não existe nenhum motivo para não conseguir aceder.

 

Mas, como última tentativa, já que abriu o sistema, tente retirar a pilha da motherboard ou altere o jumper de Reset da BISO (se souber ou existir). Isso deverá restaurar as definições da BIOS e, com sorte, permitir o acesso à mesma...


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#35 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 19:20

vitordias07

Utilizador

A parte de retirar a pilha ou alterar o jumper de reset já ultrapassa os meus conhecimentos, até porque neste PC teria de desmostar a motherboard toda para retirar uma dessas duas peças.

 

Desde já um imenso obrigado por toda a ajuda e disponibilidade demonstrada. Apesar, de para já ainda não ter resolvido o problema, não deixa de ser impressionante a dedicação e esforço na tentativa da resolução do mesmo. 

Obrigado 

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#36 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 19:25

DJPRMF

Administrador
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Sempre às ordens. Very Happy

 

Quanto à pilha, deverá ter acesso à mesma sem desmontar o sistema. Provavelmente deverá estar próxima do local do disco. Smile


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#37 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 19:30

vitordias07

Utilizador

Pelo que vi na internet, mais precisamenteeria num video com o mesmo portatil, teria de desmontar o pc e ainda retirar toda a motherboard pois a pilha encontra-se virada para o teclado.

Não deixa de ser curioso que em cada tópico que procuro referente a este problema do boot e da BIOS os pc's afetados são maioritariamente samsungs com um modelo igual ou semelhante.

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#38 Re: Problema com placa gráfica - em Seg 13 Jul 2015 - 19:40

DJPRMF

Administrador
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Pode ser um problema comum, mas do que procurei, não encontrei nenhuma solução especifica.

Alias, do que encontro, outros utilizadores com problemas conseguem aceder à BIOS para alterar a ordem de arranque, que seria o que se pretendia neste caso.

 

Não conseguindo (e novamente, é estranho que não consiga) a única hipótese que vejo será utilizar o disco noutro sistema (até mesmo num fixo) e realizar os passos anteriores a partir dai. Wink


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